QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

– Tất cả các sản phẩm do Cây Đèn Dầu bán ra đều được bảo hành theo đúng cam kết.

– KHI NHẬN HÀNG BẠN VUI LÒNG QUAY LẠI VIDEO MỞ HÀNG ĐỂ SHOP HỖ TRỢ BẢO HÀNH KHI CÓ VẤN ĐỀ XẢY RA BẠN NHÉ!

Cây Đèn Dầu áp dụng chính sách bảo hành 14 ngày, tính từ thời điểm bạn nhận hàng.

– Bảo hành 1 đổi 1 sản phẩm cùng loại, lỗi do nhà sản xuất – Là những lỗi không phải do người dùng trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra. Ví dụ, bạn vừa mở hộp một máy rung âm đạo ra để kiểm tra, chưa kịp sử dụng nhưng lại phát hiện tính năng rung không hoạt động thì đây là lỗi của nhà sản xuất.

Cây Đèn Dầu không bảo hành sản phẩm với những trường hợp sau:

– Sản phẩm không phải lỗi do nhà sản xuất (Ví dụ với toy là bị ngấm nước do vệ sinh, các phím bấm bị thụt vào do thao tác mạnh khi sử dụng…)

– Quá thời hạn bảo hành.

Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm bảo hành

• Thời gian thông báo đổi hàng: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Thời gian gửi chuyển đổi sản phẩm: trong vòng 21 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

* Lưu ý: Sau 14h shop mới nhận đổi hàng và bảo hành, mong quý khách thông cảm.

Phương châm của Cây Đèn Dầu là luôn hỗ trợ hết mình cho khách hàng. Do đó, khi các sản phẩm có vấn đề và cần bảo hành, chúng tôi luôn tìm mọi cách tốt nhất để hỗ trợ. Cây Đèn rất mong tiếp tục nhận được sự tín nhiệm của quý khách hàng.

Cây Đèn Dầu xin cảm ơn !